HOME ＞ ご注文について
個人輸入の流れ
商品はヤマト国際宅急便でお届けします。
- アメリカから発送されると、Eメールで発送のお知らせがあり、Webでも配送状況を検索することができます。
- 受取を希望する曜日や時間帯を指定することができます。⇒ ヤマト配達時間帯について
すべて個別配送になります。
- すべての商品は１品ずつ(2個セットのものは2個)個別に発送します。同時に複数ご注文戴きましても、到着日は１品ずつ異なります。
- ご注文日から2週間以上経過しても届かない場合は、ライフライン友の会にお問い合わせください。
単価・送料について
- 各商品の表示価格には送料等が含まれています。
不良品・返品・クレーム等について
- 欠品、製造ミスなどの不良品が届いた場合、まずライフライン友の会にご連絡の後、友の会宛にお送り下さい。宅配便の場合は送料着払いで結構です。アメリカからすぐに代替品を発送致します。
- 返品はご注文日から1ケ月以内に限り、箱を開封されている場合でもお引き取り致します。返品された商品の未開封個数を確認し、個数相当分の代金を速やかに返金致します。 但し、謝礼ポイントでの購入品は返金できません。
- 商品に関するクレームには、ライフライン友の会からお答えできませんが、その内容を製造発売元に伝え回答を得て日本語でお答えできるように仲介致します。
- 開示されていない商品情報等も、ご質問に応じて同様に製造発売元から提供いたします。
- サプリメントの摂り方等の個人的ご質問は、ライフライン友の会にFAX、お手紙、Eメール等でご相談いただければ、製造発売元に連絡をし、アドバイスが直接お客様に日本語で届くよう手配させていただいております。
⇒ ご質問日本語回答サービス
初めてご注文のお客様へ
インターネットご利用の場合
代金は、次のいずれかの方法でお支払いください。ご入金確認後アメリカに発注致します。
- DSKペーパレスコンビニ支払
お客様の最寄のコンビニエンスストアからご送金戴く方法です。
まずは上記「ご注文フォーム」からご注文ください。
折り返し友の会からご注文受付メールを返信致します。そのメールの中で、コンビニでの送金手続きの方法をご案内いたします。 ⇒ コンビニでのお手続き方法 - 銀行口座代金振込
上記「ご注文フォーム」からご注文ください。
代金はこちらへご送金ください。⇒ 代金お振込先口座
郵便局またはコンビニから専用払込用紙でご注文になる場合
払込手数料がかからない郵便局・コンビニ兼用の専用払込用紙があります。
ライフライン友の会にご請求くだされば郵送いたします。
郵便局から通常郵便振替でご注文になる場合
郵便局に備え付けの払込取扱票(通常の郵便振替)でもご注文いただけます。
郵便窓口でお手続きの場合、払込手数料が120円かかります。
| 加入者名 | ライフライン友の会（ライフライントモノカイ） |
|---|---|
| 口座番号 | 00150-4-716095 |
なお、（株）自然食ニュース社月刊誌「自然食ニュース」や「お元気ですか」のライフライン友の会広告には、払込手数料のかからない払込取扱票が綴じ込まれていますので、これらもご利用ください。
注意事項
「個人輸入」による制約
- ライフライン友の会は会員制（会費不要）で個人輸入代行をしています。ご自身の責任と判断でご利用願います。
- 「個人輸入」は、法律的に「個人が自分の為に使用する目的のため」に利用できる制度です。このため、お客様1人が1ケ月に輸入出来る制限量が品目ごとに決まっています。同じ理由で、会社名・店名住所でのご注文はできません。
- ご自分で購入した商品を販売・頒布することは薬事法違反になります。ただし、個人輸入の方法をお教えするのは販売・頒布ではありません。
退会
- 退会のお申し出があれば会員名簿を無効にして、商品案内やサービスを停止致して以後ご迷惑をかけないように致します。
- 不正法行為により、友の会や会員に損害を与えたり名誉を傷つけたと事務局で判断した場合は、強制的退会処分をさせていただく場合もあります。
より安心して戴くために
- 全商品とも、妊娠中または授乳中の方、医師の診療が必要な状態の方、すでに医師の診断を受けている方はサプリメント摂取前に栄養療法に理解のある医師の助言（アドバイス）を受けることをおすすめします。
保存
- 小児の手の届かない所に保管してください。
- 直射日光をさけ、湿気の少ない涼しい所に保管してください。
